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↑↑ 수성구의회 김경민 의원 |
대규모 공동주택의 입주가 시작되면서 하자보수, 주변 지역의 교통정체, 보행로 안전 등 분야별로 여러 개의 부서로 나뉘어 민원들이 접수되어 왔다.
이를 해결하기 위해 종합적인 팀을 운영하여 중복적인 민원에 대한 불필요한 행정력을 감소시키고 관련 부서끼리 협의를 통한 효율적인 추진이 되도록 원스톱행정지원이 필요하다.
원스톱행정지원팀 운영은 장기적으로 주민과 구청이 소통하며 수요자 중심의 서비스를 강화할 수 있으며, 민원업무에 대한 신뢰도 및 공신력 향상을 통해 구민이 만족하는 원스톱 행정 서비스가 가능하다.
김경민 의원은 ”이미 대규모 공동주택 공급에 대한 것은 지방자치 사무에 있는 권한이라 행정에서 충분히 문제를 파악할 수 있으며, 이를 선제적으로 대응할 수 있는 원스톱행정지원팀을 구축하여 주민의 피해를 최소화하고, 지역의 장기적인 발전을 이끌어 올 수 있다.
또한, 공동주택에 주민들이 입주하고 난 뒤 발생하는 민원들에 대해 소극적으로 대응하는 것이 아니라, 적극적인 행정을 통해 여러 이해관계와 예산 등으로 복합적 민원을 보다 빠르고 효율적으로 처리하여 주민과 함께 구청이 지역을 발전시키는 역할을 할 수 있다.“고 강조했다.