↑↑ 경산시 하양읍, 민원응대 특별 친절교육 실시

[정해영 기자]하양읍(읍장 김정기)은 23일 소속 직원을 대상으로 공직기강을 확립하고 시민중심 친절행정 구현을 위한 교육을 실시했다.

이번 교육은 최근 다양하고 복잡해진 분야별 민원에 대한 응대 기술과 민원처리 과정에서 미흡했던 실제 사례 분석을 통해 매뉴얼로 해결할 수 없는 현장 대응능력 강화에 초점을 뒀다.

김정기 하양읍장은 “이번 교육을 통해 직원들이 자신의 민원 응대 방식을 잘 파악하여 한층 더 친절한 모습으로 시민이 만족하는 민원 행정서비스를 제공할 것으로 기대하고, 공직자의 작은 배려와 관심이 시민들에게 더 큰 감동과 만족감을 줄 수 있다는 신념을 가지고 지속적으로 노력해 주길 바란다”고 말했다.

한편, 하양읍에서는 매월 2회 정기적으로 읍 직원을 대상으로 민원 응대 친절교육을 실시해 오고 있으며, 감동행정을 실현하기 위한 공직풍토조성에 앞장서고 있다.