↑↑ 달성군시설관리공단, 한국서비스품질 우수기관 인증 3회 연속 획득

[정해영 기자]달성군시설관리공단은 최근 산업통상자원부 국가기술표준원 인증기관인 한국서비스진흥협회로부터 `한국서비스품질 우수기관` 인증을 3회 연속 획득했다고 20일 밝혔다.

한국서비스품질 우수기관 인증은 서비스 산업의 경쟁력 제고를 위해 시행되는 서비스품질 인증제도로 서비스품질과 고객만족도가 탁월한 우수기관에 주어진다.

분야별 전문가로 구성된 평가단은 서류심사와 현장심사 및 암행평가 등 공단의 서비스품질을 평가, 최종 우수기관으로 선정했다.

공단은 주민을 위한 고품격 친절·신속 서비스를 제공하기 위해 쉼없이 달려왔다. 2022~2023년 2회 연속 행정안전부 주관 경영평가에서 ‘최우수(가등급) 기관’ 선정과 더불어 고객만족도 부문 6년 연속 ‘1등급’ 획득 등 지방공기업 발전에 기여한 공로로 행정안전부 장관 표창을 수상하여 이미 서비스 혁신에 대한 우수함을 검증받은 바 있다.

김정화 이사장은 ˝공단은 전 직원이 고객서비스 향상을 위해 합심해 노력한 결과“라며 앞으로 주민들과 늘 소통하며 현재에 안주하지 않고 양질의 고객서비스 제공을 위해 노력할 것”이라고 밝혔다.