↑↑ 2022년 하반기 특이민원 발생대비 모의훈련

[정해영 기자]성주군 월항면에서는 8월 31일 월항면 행정복지센터 민원실에서 경찰서 합동 2022년 하반기 특이민원 발생대비 모의훈련을 실시했다.

이번 훈련은 지휘통제반, 초동대처반, 민원인 안전 유도반, 피해공무원 구조반으로 구성된 비상 대응팀을 편성하여 민원 응대 과정에서 마주하는 폭언·폭행 등의 예기치 못한 비상 상황 현장 대응능력을 향상 시키고, 특이민원 대응 역할 숙지 여부 점검, 청사 내 설치된 비상벨 작동 여부 확인과 경찰 출동 상황 등으로 유사시 청사 내 안전 확보에 중점을 두었다.

김학동 월항면장은 “신속한 대응훈련으로 상시 민원 응대를 해야 하는 직원들이 안심하고 일할 수 있는 근무환경을 조성하여 보다 나은 민원서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다.” 고 말했다.