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모니터요원 A씨는 지난 4월 22일 05:35경 냉림동에 있는 새빛힐즈 앞 노상에서 주위를 두리번거리며 여러 대의 주차 차량 문을 열어보는 등 수상한 행동을 하는 사람을 보고 집중 관제를 시작했다. 잠시 후 피해 차량의 문을 열어 침입, 물건을 절취하는 것을 발견하고 112로 신고했다.
A씨는 이후 3주공 아파트 방면으로 도주하는 절도 용의자를 실시간으로 추적 관제, 112지령실로 이동 경로를 제공함으로써 출동 경찰관이 검거하는 데 기여했다.
상주시 CCTV통합관제센터는 올해 들어 각종 범죄, 교통사고, 재난재해, 기타 안전대응 등 147건의 문제 상황을 경찰서, 소방서 등 유관기관에 신속히 전파하는 등 선제적으로 대응하고 있다.