↑↑ 서부2동, 시민중심 친절행정을 위한 직원 교육

[정해영 기자]경산시 서부2동은 28일 서부2동 행정복지센터 회의실에서 전 직원들을 대상으로 민선8기의 시정목표인 ‘시민중심 친절행정’을 위한 직원 교육을 했다.

이날 교육은 민선8기 출범에 따른‘시민중심 친절행정을 통한 행복경산 추구`의 시정운영 방침을 직원들에게 다시 한번 강조하고 민원응대 교육을 실제상황을 가정하여 시행함으로써 민원인의 입장에서 생각하고 소통해보는 시간을 가졌다. 또한, 하계휴가로 인한 업무 공백을 사전에 방지하며, 방문 및 전화민원 응대요령, 업무시간 중 준수사항 등으로 교육을 진행했다.

곽미양 서부2동장은 “시민중심 친절행정의 자세는 공직자의 기본도리이다. 시민들에게 경청과 공감을 통해 감동행정을 구현하고, 형식적인 태도를 탈피한 적극 행정을 통해 더 나은 서부2동, 행복 경산을 만드는 데 일조하길 바란다”라고 말했다.

한편, 서부2동은 1층 사무실에서 ‘민원 안내 도우미제’를 상시 운영하여 방문하는 내방객들을 위해 신속하고 친절한 시민중심 서비스를 제공하고 있다.